1. Conditions d’utilisation
Homeparadisey (en adelante “nous”) précise que la présente politique s’applique à toute utilisation du site, incluant la navigation, l’achat de produits, la création de commandes et l’utilisation des services associés. En utilisant la plateforme, l’utilisateur accepte l’ensemble des conditions décrites dans la présente politique.
2. Produits et prix
Les informations relatives aux produits sont présentées de manière fiable et régulièrement mises à jour. Tous les prix affichés incluent les taxes applicables ainsi que les frais liés aux droits et taxes d’importation lorsqu’ils sont applicables, afin de garantir une transparence complète lors du paiement.
3. Commandes et paiements
Les commandes sont confirmées après validation du paiement et contiennent un récapitulatif détaillé des produits, des quantités et des montants en euros (€). Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse. Les transactions sont traitées de manière sécurisée.
4. Livraison et frais de transport
Les livraisons sont effectuées vers les zones desservies indiquées sur la plateforme. Les frais de livraison varient selon le montant total de la commande : pour une commande de €0 à €158.99, des frais de €7.62 s’appliquent, et la livraison est offerte à partir de €159. Les commandes validées avant 18:00 sont traitées le jour même, sinon le jour ouvrable suivant. L’expédition intervient généralement sous 3 jours ouvrables après confirmation, avec un délai de livraison estimé entre 10 et 15 jours ouvrables. Les délais peuvent varier selon les conditions logistiques.
5. Annulation de commande
Une commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa validation si elle n’a pas encore été expédiée. Passé ce délai ou après expédition, l’annulation peut ne plus être possible et l’utilisateur peut être invité à suivre la procédure de retour après réception. La demande d’annulation doit être soumise via les canaux de contact indiqués.
6. Retours, remboursements et échanges
Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai défini après réception de la commande. La procédure comprend la soumission d’une demande, l’évaluation de celle-ci et le retour du produit selon les instructions fournies. Les frais de retour peuvent varier selon la nature de la demande. Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial et les délais de traitement dépendent des institutions bancaires, généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.
7. Protection des données et confidentialité
Les données personnelles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion du service client et les obligations légales associées.
8. Droit applicable et juridiction
La présente politique est régie par les lois applicables en France, incluant les dispositions relatives à la protection des données personnelles. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment, avec communication des modifications pertinentes.
9. Champ d’application
Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs de la plateforme et à toutes les transactions effectuées via le site.
10. Confidentialité et protection des données
Les pratiques de traitement des données sont détaillées dans la politique de confidentialité, incluant la collecte, l’utilisation et la protection des informations personnelles.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur la plateforme est protégé et ne peut être utilisé sans autorisation préalable.
12. Déclaration de responsabilité
Nous nous engageons à assurer un service fiable et transparent. Certaines variations peuvent survenir en raison de facteurs externes liés aux transporteurs ou aux systèmes de paiement. Les utilisateurs sont invités à fournir des informations exactes afin de garantir un traitement optimal des commandes.
13. Modifications des conditions
Les présentes conditions peuvent être modifiées afin de refléter les évolutions des services ou des exigences réglementaires.
14. Contact
Homeparadisey
Service international / Entrepôt de retour
Adresse : 770 SE Park Dr ,Hialeah, FL 33010, US
E-mail : devis@homeparadisey.com
Téléphone : +1 (973) 512-8934