1. Conditions de remboursement
Homeparadisey (en adelante “nous”) précise que toute demande de remboursement est déclenchée automatiquement dès validation d’une demande d’annulation de commande ou d’une demande de retour acceptée. Une fois les conditions de remboursement confirmées, le traitement est engagé dans les meilleurs délais afin d’assurer une prise en charge rapide et structurée des demandes.
2. Méthode de remboursement
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club). Le délai de traitement dépend des établissements bancaires et des prestataires de paiement. Dans la majorité des cas, le délai d’apparition sur le compte est déterminé par la banque émettrice. En cas de retard, l’utilisateur peut contacter le service pour vérification.
3. Traitement des cas exceptionnels
Dans certaines situations exceptionnelles telles que des incohérences dans les informations de commande, des retards liés au traitement logistique ou des vérifications de sécurité, le délai de remboursement peut être prolongé. Dans ces cas, des contrôles supplémentaires peuvent être effectués afin de garantir la conformité et la sécurité de la transaction.
4. Déclaration de responsabilité
Les demandes de remboursement sont évaluées sur la base des informations fournies par l’utilisateur et des conditions applicables à la commande. Dans la plupart des cas, les procédures sont conçues pour être simples et rapides afin de réduire les délais de traitement. Les informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la demande. Une communication claire et complète permet généralement une résolution sans difficulté.
5. Contact
Homeparadisey
Service international / Entrepôt de retour
Adresse : 770 SE Park Dr ,Hialeah, FL 33010, US
E-mail : devis@homeparadisey.com
Téléphone : +1 (973) 512-8934